24.08.2011

Serviciul Call Center al B.C. „Universalbank” S.A. şi-a început activitatea.

   Universalbank se grăbeşte să împărtășească vestea cea bună. În luna august  anul curent Serviciul Call Center şi-a început activitatea, oferind suport informaţional pentru toţi clienţii existenţi şi potenţiali ai Băncii.  

   Stabilirea relaţiei cu clientul printr-un apel telefonic  reprezintă un pas în realizarea programului  prioritar de îmbunătăţire a serviciilor Universalbank. Principalul obiectiv  al Serviciului Call Center  este satisfacerea operativă  a cerinţelor informaţionale ce parvin din partea  tuturor consumatorilor şi a le oferi suport beneficiarilor de produse bancare de la Universalbank.

   Serviciul Call Center vă pune la dispoziţie următoarele informaţii:

     • despre Bancă, despre produsele şi serviciile sale, despre programul de lucru al specialiştilor, adrese şi numere de telefon ale tuturor departamentelor şi subdiviziunilor;
     • o gamă variată de informaţii pentru deţinătorii de carduri bancare de la Universalbank;
     • informaţii şi asistenţă în cazul apariţiei situaţiilor complexe pentru utilizatorii  terminalelor de plăţi electronice U-Pay,

   de asemenea:

     •  primeşte observaţiile şi sugestiile dvs. cu privire la activitatea Băncii;
     • organizează sondaje;
     • oferă consultaţii cu privire la promoţiile curente şi noile produse ale Băncii.

   Graţie Serviciului Call Center comunicarea este mai uşoară, mai rapidă şi mai eficientă.

   Relaţia cu B.C. „Universalbank” S.A. acum este posibilă prin intermediul  Serviciului Call Center: +373 22 269-722.