V-aţi gîndit vreo dată la cît timp petreceţi în fiecare lună în căutarea unui oficiu comod al Băncii, în care ulterior să staţi în rînduri pentru a achita facturile? Noi am calculat şi a reieşit că , în mediu, pierdeţi 24 de ore pe an. Economisiţi timpul acesta, pentru că acum posibilitatea achitării serviciilor comunale în centrul comercial din apropierea casei dumneavoastră, a devenit realitate.

În tendinţa sa de a face serviciile sale maximal de confortabile, rapide şi accesibile, B.C. "Universalbank" S.A. ia în consideraţie toate doleanţele şi necesităţile consumatorului şi merge în pas cu timpul, fiind un adept al inovaţiilor tehnologice şi a soluţiilor financiare ne standarde. De aceea, cu mîndrie vă comunicăm faptul că noi am elaborat şi am implementat un nou produs – terminalele de plăţi electronice "U-Pay".

În Europa şi Rusia terminalele de plăţi electronice sunt deja un fenomen obişnuit. De curînd acestea au apărut şi în Republica Moldova. Dintre avantajele terminalelor de plăţi electronice se reliefă reducerea substanţială a timpului deservirii. Fără să mai pierdeţi timp stînd în cozi, dumneavoastră puteţi efectua achitarea necesară în doar cîteva minute, fără tergiversări şi pauze.

Sistemul propus de plăţi "U-Pay" se deosebeşte în mod avantajos de serviciile similare datorită unei serii de avantaje. "U-Pay" – sunt primele terminale din republică predestinate oferirii unui spectru vast de servicii spre achitare, inclusiv serviciile comunale.

Acum, prin intermediul terminalelor de plăţi electronice "U-Pay" puteţi achita o varietate mare de servicii. Acestea sunt:

• telefonie mobilă –"Moldcell", "Orange", "Eventis", "Unite","Simtravel";
• "Moldtelecom" – telefonie fixă, pe întreg teritoriu al Republicii Moldovei, şi acces la reţeaua Internet (MaxDSL);
• "Sun Communications" – servicii de televiziune prin cablu şi acces la reţeaua Internet;

Pe lîngă acestea, de acum nu mai este o problemă să achitaţi serviciile comunale ale următorilor furnizori:

• "Infocom" şi "Infosapr" – servicii comunale;
• "Chişinău-Gaz" – furnizor de gaze naturale;
• "Red Union Fenosa" – furnizor de energie electrică;

Pe lîngă acestea, pentru timpul apropiat sunt planificate implementarea a unor noi opţiuni de utilizare a terminalelor de plăţi electronice "U-Pay". Din rîndul acestora fac parte achitarea creditelor, servicii legate de deservirea conturilor bancare curente/de card (alimentarea contului, depozitului), achitarea impozitelor, a taxelor, amenzilor şi alte operaţiuni, care de obicei se efectuau în oficiile băncilor sau oficiile poştale.

Noi le-am gîndit pe toate! Ecranul senzorial comod şi interfaţa modernă vor permite oricărei persoane, indiferent de vîrstă sau abilităţi de lucru cu calculatorul, să înţeleagă principiul de lucru al terminalelor. Celor care vor avea totuşi dificultăţi, li se va oferi ajutor din partea consultanţilor, care se vor afla în apropierea terminalelor în decursul primei luni după implementarea sistemului.

Doar terminalele de plăţi electronice "U-Pay!" oferă posibilitatea utilizării restului din banii introduşi în terminal pentru efectuarea unor alte plăţi, spre exemplu - suplinirea contului telefonului mobil sau primirea unui bon de restituire, care poate fi convertit în bani la orice unităţile a B.C. "Universalbank " S.A.

La existenţa soldului sau restului puteţi achita în avans următoarele servicii:

• "Moldtelecom" – plata în avans a serviciilor de telefonie fixă, pe întreg teritoriu al Republicii Moldovei;
• "Sun Communications" – plata în avans a tuturor serviciilor ("SunTV" şi "SunInternet");
• "Eventis" – suplinirea contului;
• "Unite" – suplinirea contului.

Pe lîngă acestea, mai există opţiunea alimentării contului de telefon din contul restului în sume fixe:

• "Orange" – alimentarea contului сu sume divizibile la 10 , minim 10 lei (10,20,30,40,...,etc.);
• "Moldcell" – alimentarea contului сu sume divizibile la 5 , minim 5 lei (5,10,15,20,...,etc.);

Un avantaj important este faptul că de serviciile terminalelor de plăţi electronice "U-Pay" pot beneficia nu doar locuitorii capitalei, ci şi locuitorii altor localităţi ale ţării: Orhei, Edineţ, Bălţi, Comrat, Soroca, Anenii Noi, Cahul, Floreşti, Ialoveni, Făleşti, Ceadîr-Lunga, Glodeni, Nisporeni, Rezina, Sîngerei, Străşeni, Teleneşti şi Ungheni.

Mai mult decît atît, în viitorul apropiat se planifică lărgirea reţelei de terminale "U- Pay", astfel plăţile prin intermediul terminalelor de plăţi electronice "U-Pay" vor deveni mai accesibile.

Locurile de amplasare a terminalelor sunt locurile cel mai des frecventate şi aglomerate, cum ar fi: reţelele de centre comerciale, oficiile "Moldtelecom", saloane de calculatoare, etc. Şi fireşte, terminalele "U-Pay" vor fi prezente în toate unităţile B.C. "Universalbank" S.A.

Ce puteţi achita prin intermediul terminalelor "U-Pay"

Locaţiile de amplasare a terminalelor "U-Pay"

Ghidul utilizatorului

Atenţie!
Mai jos găsiţi o listă a greşelilor tipice şi a sfaturilor utile.

! - Terminalul vă va sugera toţi paşii necesari pentru efectuarea operaţiunilor – citiţi şi urmaţi instrucţiunile în limba care vă convine.
! - Fiţi atenţi la faptul că terminalul procesează doar bancnote cu nominalul de la 10 la 1000 lei, iar numărul bancnotelor pentru o operaţiune nu este limitat.
! - Terminalul oferă posibilitatea să utilizaţi restul din banii introduşi în terminal pentru efectuarea plăţii altor servicii, să alimentaţi contul de telefon mobil sau să tipăriţi bonul de restituire care poate fi convertit în bani la orice unitate B.C. "Universalbank"S.A., la prezentarea actului de identitate, în termen de 90 de zile.
! - Confirmarea plăţii este bonul de plată, care este tipărit de către terminal după fiecare operaţiune efectuată cu succes – pe care vă rugăm să-l păstraţi!
! - În cazul în care bancnota este deteriorată, şifonată sau murdară – acestă bancnota poate fi respinsă de către modulul de primire a bancnotelor şi returnată clientului.
! - Vă rugăm să nu încercaţi să induceţi în eroare electronica, nu introduceţi hîrtie, monede, etc.
! - Fiţi atenţi la formarea numărului abonatului (pentru a exclude alimentarea unui cont greşit). În acest caz vă rugăm să păstraţi bonul de plată, veţi avea nevoie de el pentru rectificarea greşelii.

Cu toate acestea, în caz că apare vreo problemă ce vizează achitarea serviciilor prin intermediul terminalelor de plăţi electronice "U-Pay", nu ezitaţi să apelaţi, în orele de lucru, numărul de telefon +373 22 269-677.

Utilizînd serviciile terminalelor de plăţi electronice "U-Pay" dumneavoastră veţi economisi timpul şi vă veţi convinge de comoditatea şi indispensabilitatea lor.

Pentru informaţie suplimentară apelaţi numărul de telefon: +373 22 269-761, 269-732.